Transfert avec le téléphone VoIP Yealink

Transférer un appel avec un téléphone Yealink est facile et peut se faire de deux manières.

La première méthode consiste à répondre à l'appel, puis à commencer à transférer l'appel à un collègue.

Vous souhaitez d'abord parler à votre collègue et lui indiquer qui appelle (“J'ai Kees de l'entreprise Shop en ligne”).

Les étapes suivantes doivent être suivies :

• Répondez à l'appel

• Appuyez sur “transférer”. Sur les modèles plus récents, c'est un bouton sous l'écran de votre téléphone

• Vous pouvez maintenant commencer un nouvel appel à votre collègue. Entrez le numéro de votre collègue, par exemple le poste 303. Appuyez sur “envoyer” (ou “composer”).

• Votre collègue répond à votre appel

• Vous lui dites qui est en ligne

• Appuyez sur “transférer”.

• L'appel est maintenant transféré à votre collègue et vous pouvez raccrocher.

Une méthode plus rapide consiste à transférer l'appel “à froid” (ou à l'aveugle).

Vous ne dites alors pas à votre collègue qui appelle, mais transférez l'appel sans parler d'abord à votre collègue.

• Répondez à l'appel

• Appuyez sur “transférer”.

Composez le numéro de votre collègue, par exemple 303. Appuyez sur “transférer”.